Asterisk es una completa solución de centralita IP por software. Se instala sobre plataforma de servidor con sistema operativo Linux (GNU Linux), y junto con los convenientes interfaces de telefonÃa (para lÃneas analógicas o RDSI) convierte a dicho sistema en una potente centralita telefónica.
Proporciona todas las funcionalidades de las grandes centralitas propietarias (buzones de voz, IVR, etc,) y ofrece algunas posibilidades y servicios no disponibles en la mayorÃa de ellos (grabación de llamadas, extensiones remotas).
Además, por su arquitectura abierta y por su tecnologia voip aporta importantes ventajas en costes y capacidades frente a los sistemas de telefonÃa convencionales.
Ventajas
Funcionalidad
Asterisk dispone de todas las funcionalidades de las grandes centralitas propietarias (Cisco, Avaya, Alcatel, Siemens, etc). Desde las más básicas (desvios, capturas, transferencias, multi-conferencias, …) hasta las más avanzadas (Buzones de voz, IVR, CTI, ACD…).
Escalabilidad
El sistema puede dar servicio desde 10 usuarios en una sede de una pequeña empresa, hasta 10.000 de una multinacional repartidos en múltiples sedes.
Competitividad en coste
No solo por ser un sistema de código abierto (Open Source) sino gracias a su arquitectura hardware: utiliza plataforma servidor estándar (de propósito no especÃfico) y tarjetas PCI para los interfaces de telefonÃa, que por la competencia del mercado se han ido abaratando progresivamente.
Interoperatibilidad y Flexibilidad
Asterisk ha incorporado la mayorÃa de estándares de telefonÃa del mercado, tanto los tradicionales (TDM) con el soporte de puertos de interfaz analógicos (FXS y FXO) y RDSI (básicos y primarios), como los de telefonÃa IP (SIP, H.323, MGCP, SCCP/Skinny). Eso le permite conectarse a las redes públicas de telefonÃa tradicional e integrarse fácilmente con centralitas tradicionales (no IP) y otras centralitas IP.
Funciones Basicas
Asterisk puede funcionar como cualquier centralita tradicional, e incorpora todas sus funcionalidades. Enumeramos las más importantes:
-
Conexión con lÃneas de telefonÃa tradicional, mediante interfaces tipo analógico (FXO) para lÃneas de teléfono fijo o bien móvil y RDSI (BRI o PRI).
-
Soporte de extensiones analógicas, bien para terminales telefónicos analógicos, terminales DECT o bien equipos de fax.
-
Soporte de lÃneas (trunks) IP: SIP, H323 o IAX.
-
Soporte de extensiones IP: SIP, SCCP, MGCP, H323 o IAX.
-
Música en Espera basada em archivos MP3 y similar.
-
Funciones básicas de usuario:
-
Transferencias (directa o consultiva)
-
DesvÃos
-
Capturas (de grupo o de extensión)
-
Conferencia múltiple
-
Aparcamiento de llamadas (Call parking)
-
Llamada directa a extensión
-
Retrollamada - Callback (llamada automática cuando disponible)1.
-
Paging - MegafonÃa a través del altavoz del teléfono2
-
DND
Funciones avanzadas
El sistema incorpora asimismo muchÃsimas funcionalidades avanzadas que tendrÃan un elevado coste en sistemas tradicionales propietarios. Enumeramos sólo los más importantes:
-
Buzon de Voz: sistema de contestador automático personalizado por usuario. Se integra con el sistema de directorio (LDAP) y con el email.
-
Sistema de Audioconferencias: Sistema que permite la conexión remota de diferentes usuarios que quieren mantener una reunión virtual y suministra la correcta gestión y control de los usuarios que se incorporan a ella.
-
IVR: Operadora Automática. Sistema automatizado de respuesta que permite redirigir las llamadas entrantes en función de las opciones seleccionadas por el llamante.
-
Informes detallados de llamadas (CDR): Detalle de llamadas realizadas/recibidas por extensión, para imputación de costes departamentales, por cliente o incluso para facturación.
-
ACD: Sistema Automático de Distribución de Llamadas entrantes. Pensado para Centros de Llamadas para atención comercial o soporte técnico.
-
CTI: Integración con sistemas de gestión comercial o de atención a cliente (CRM).
-
IPCC (IP Contact Center): Integración con sistemas avanzados de gestión de centros de llamadas, vÃa soluciones abiertas o propietarias.
para mantener seguridad de la informacion en las computadoras de la red de una empresa, podemos hechar mano de esta rutina regedit para evitar robo de informacion
HKEY_LOCAL_MACHINE/
SYSTEM
/CurrentControlSet
/Control
/StorageDevicesPolicies
De no existir la llave “StorageDevicesPolicies”, podemos crearla a mano , y luego en el lado derecho de la ventana , crear una clave “DWORD”, con el nombre “WriteProtect”,y cuyo valor será “1″.
Nota Completa aqui
